Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site https://vestistop.com/
Article 1 - Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par OFFFORM.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 2 - Identité du vendeur
vestistop Site internet https://vestistop.com/ Email : contact@vestistop.com
Article 3 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, OFFFORM s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à lui proposer un remboursement.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas compris dans les prix affichés et sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Vestistop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Commande
Pour passer commande, le client doit suivre le processus suivant :
Sélection des produits et ajout au panier Vérification du contenu du panier Identification ou création de compte (ou commande en tant qu'invité) Choix du mode de livraison Choix du mode de paiement Validation de la commande et paiement
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
Vestistop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
Article 6 - Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut effectuer son règlement par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard) PayPal Apple Pay Paiement en plusieurs fois via Klarna ou Alma (sous réserve d'éligibilité)
Les transactions sont sécurisées. Les informations bancaires du client ne sont jamais conservées par Vestistop.
Article 7 - Livraison
Expédition : Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
OFFFORM ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de force majeure.
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Vestistop dans les 48 heures à contact@Vestistop.com
Article 8 - Transfert de propriété et des risques
Le transfert de propriété des produits au client est réalisé dès le paiement complet de la commande.
Le transfert des risques s'effectue au moment de la remise du colis au client ou à un tiers désigné.
Article 9 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@Vestistop.com
Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les produits à ses frais.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes attachées.
Article 10 - Retours et remboursements
Conditions de retour :
Les articles doivent être dans leur état d'origine Non portés, non lavés, avec étiquettes attachées Retournés dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation Les frais de retour sont à la charge du client
Procédure :
Contacter contact@Vestistop.com
pour signaler le retour Envoyer les articles à l'adresse indiquée Conserver la preuve d'envoi
Remboursement :
Effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés Via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de OFFFORM)
Exclusions :
Les produits retournés incomplets, abîmés, salis ou portés ne seront pas remboursés.
Article 11 - Échanges
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit souhaité. Pour effectuer un échange, contactez-nous à contact@Vestistop.com
Article 12 - Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie légale de conformité :
Le consommateur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-9 du Code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
Garantie des vices cachés :
Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
Article 13 - Responsabilité
Vestistop ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
VESTISTOP ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat des produits.
Article 14 - Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données en contactant contact@VESTISTOP.COM
Article 15 - Service client
Pour toute question ou réclamation :
Email : contact@VESTISTOP.COM Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées
Article 16 - Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS accessible à www.medicys.fr
Le client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 17 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Article 18 - Modification des CGV
VESTISTOP se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Dernière mise à jour : Janvier 2026